Υπεύθυνο Παιχνίδι στην Ferraplay
1. Η δέσμευσή μας στο υπεύθυνο παιχνίδι
Στηρίζουμε κάθε παίκτη να απολαμβάνει το παιχνίδι με τρόπο ισορροπημένο και ασφαλή, γιατί αυτό θεωρούμε πραγματική ψυχαγωγία. Η λειτουργία μας ακολουθεί αυστηρά πρότυπα εποπτείας αντίστοιχα με εκείνα της UKGC, ενώ η εταιρεία μας λειτουργεί με άδεια από το Κουρασάο, αριθμός 8048/JAZ. Το τζόγο το βλέπουμε ως διασκέδαση, όχι ως τρόπο εισοδήματος, και χτίζουμε κάθε εργαλείο της πλατφόρμας μας γύρω από αυτή την αρχή.
2. Αναγνωρίζοντας τα σημάδια προβληματικού τζόγου
Κάθε παίκτης είναι διαφορετικός, και τα όρια ανάμεσα στη διασκέδαση και το πρόβλημα δεν είναι πάντα εμφανή με την πρώτη ματιά. Κάποιες φορές η αλλαγή γίνεται σταδιακά, σχεδόν ανεπαίσθητα, μέχρι να γίνει δυσδιάκριτη η διαφορά ανάμεσα σε αυτό που θέλουμε και σε αυτό που χρειαζόμαστε.
Παρακάτω αναφέρουμε ενδείξεις που αξίζει να προσέξετε, είτε αφορούν εσάς είτε κάποιο άτομο κοντά σας:
- Παιχνίδι με χρήματα που προορίζονταν για βασικά έξοδα
- Δανεισμός χρημάτων για να συνεχιστεί το παιχνίδι
- Αίσθημα άγχους ή ευερεθιστότητας όταν προσπαθείτε να μειώσετε το παιχνίδι
- Παραμέληση εργασίας, σπουδών ή προσωπικών σχέσεων
- Απόκρυψη της συχνότητας ή του ποσού του παιχνιδιού από οικεία πρόσωπα
- Ανάγκη για ολοένα μεγαλύτερα ποσά για να νιώσετε την ίδια ικανοποίηση
3. Εργαλεία αυτοαξιολόγησης και επίγνωσης
Το να σταματήσετε για λίγο και να αναρωτηθείτε πώς πάει πραγματικά το παιχνίδι σας μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά. Δεν χρειάζεται να περιμένετε κάποιο πρόβλημα για να το κάνετε, η επίγνωση είναι χρήσιμη ακόμα και όταν όλα φαίνονται φυσιολογικά.
Σας προτείνουμε να απαντήσετε ειλικρινά στις παρακάτω ερωτήσεις:
- Έχετε παίξει περισσότερο χρόνο ή χρήμα από όσο σχεδιάζατε αρχικά;
- Νιώθετε ενοχές ή άγχος μετά από μια συνεδρία παιχνιδιού;
- Προσπαθήσατε να περιορίσετε το παιχνίδι σας χωρίς επιτυχία;
- Σκέφτεστε συχνά το επόμενο στοίχημα ακόμα κι όταν δεν παίζετε;
- Χρησιμοποιείτε το παιχνίδι για να ξεφύγετε από προβλήματα ή αρνητικά συναισθήματα;
4. Όρια κατάθεσης και διαχείριση προϋπολογισμού
Ο καθορισμός ορίου κατάθεσης παίρνει λίγα δευτερόλεπτα, κι όμως μπορεί να σας προστατέψει μακροπρόθεσμα. Σχεδιάσαμε τα εργαλεία μας ώστε να τα βρείτε εύκολα στον λογαριασμό σας, χωρίς περίπλοκες διαδικασίες ή περιττά βήματα.
Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε διάφορους τύπους ορίων, ανάλογα με το πώς θέλετε να διαχειρίζεστε τον προϋπολογισμό σας:
- Ημερήσιο όριο κατάθεσης
- Εβδομαδιαίο όριο κατάθεσης
- Μηνιαίο όριο κατάθεσης
- Όριο απώλειας (loss limit)
- Όριο στοιχηματισμού ανά συνεδρία
5. Χρονικά όρια και έλεγχοι συνεδρίας
Ο χρόνος περνά διαφορετικά όταν παίζετε, και αυτό το γνωρίζουμε καλά. Γι' αυτό σας δίνουμε τη δυνατότητα να ορίσετε μέγιστη διάρκεια συνεδρίας, ώστε να λαμβάνετε ειδοποίηση πριν ξεπεράσετε τον χρόνο που είχατε κατά νου. Το σύστημα δεν σας εμποδίζει να συνεχίσετε, απλώς σας θυμίζει να το σκεφτείτε ξανά.
6. Επιλογές αυτοαποκλεισμού
Υπάρχουν στιγμές που η καλύτερη απόφαση είναι να απομακρυνθείτε εντελώς, έστω και προσωρινά. Δεν θεωρούμε αυτή την επιλογή αποτυχία, αντίθετα τη βλέπουμε ως υπεύθυνη ενέργεια που σέβεται τον εαυτό σας.
Στη διάθεσή σας βρίσκονται οι εξής επιλογές αυτοαποκλεισμού:
- Προσωρινή παύση 24 ωρών έως 7 ημερών
- Αυτοαποκλεισμός διάρκειας 1, 3 ή 6 μηνών
- Μόνιμος αυτοαποκλεισμός χωρίς δυνατότητα άμεσης επαναφοράς
- Παραπομπή σε εθνικά προγράμματα αυτοαποκλεισμού, όπου διατίθενται
- Δυνατότητα επέκτασης της περιόδου αποκλεισμού κατόπιν αιτήματος
7. Ειδοποιήσεις πραγματικότητας και δραστηριότητας λογαριασμού
Κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού είναι εύκολο να χάσετε την αίσθηση του χρόνου ή του ποσού που έχετε ξοδέψει. Οι ειδοποιήσεις πραγματικότητας εμφανίζονται σε τακτά χρονικά διαστήματα και σας δείχνουν συνοπτικά στοιχεία, όπως τη διάρκεια της συνεδρίας και το καθαρό αποτέλεσμα μέχρι εκείνη τη στιγμή.
Αυτό δεν γίνεται για να σας διακόψει, αλλά για να έχετε πάντα μια ρεαλιστική εικόνα. Μπορείτε να ρυθμίσετε τη συχνότητα των ειδοποιήσεων μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.
8. Προστασία ανηλίκων και πρόληψη πρόσβασης ανηλίκων
Σύμφωνα με τις κανονιστικές απαιτήσεις που διέπουν τη λειτουργία μας, η πρόσβαση στην πλατφόρμα επιτρέπεται αποκλειστικά σε άτομα 18 ετών και άνω. Εφαρμόζουμε διαδικασίες επαλήθευσης ηλικίας κατά την εγγραφή και διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα ταυτοποίησης όποτε κρίνεται απαραίτητο. Συνιστούμε επίσης στους γονείς να χρησιμοποιούν λογισμικό γονικού ελέγχου στις συσκευές που μοιράζονται με ανηλίκους.
9. Οργανισμοί υποστήριξης και επαγγελματική βοήθεια
Δεν χρειάζεται να αντιμετωπίσετε μόνοι σας μια δύσκολη σχέση με το τζόγο. Υπάρχουν οργανισμοί με εξειδικευμένο προσωπικό, έτοιμοι να σας ακούσουν χωρίς κριτική και να σας καθοδηγήσουν προς την κατάλληλη βοήθεια.
Στην Ελλάδα μπορείτε να απευθυνθείτε στους εξής φορείς:
- Εθνική Γραμμή για τον Τζόγο, Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) – 1114
- ΚΕΘΕΑ Άλφα – Πρόγραμμα για άτομα με πρόβλημα τζόγου
- ΟΚΑΝΑ – Οργανισμός Κατά των Ναρκωτικών, τμήμα στήριξης εξαρτήσεων
- Gamblers Anonymous Ελλάδας – Ομάδες αλληλοβοήθειας
10. Πώς να επικοινωνήσετε με την ομάδα υπεύθυνου παιχνιδιού μας
Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη για να συζητήσει μαζί σας οποιαδήποτε ανησυχία σχετικά με τις συνήθειες παιχνιδιού σας, είτε αφορούν εσάς είτε κάποιο αγαπημένο σας πρόσωπο. Μπορείτε να ζητήσετε ενεργοποίηση ορίων, αυτοαποκλεισμό ή απλώς περισσότερες πληροφορίες για τα εργαλεία που προσφέρουμε.
Κάθε αίτημα το χειριζόμαστε με διακριτικότητα και χωρίς καθυστερήσεις, γιατί πιστεύουμε πως η στήριξη πρέπει να είναι άμεσα διαθέσιμη όταν τη χρειάζεστε.
Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει πηγή ψυχαγωγίας και ποτέ λύση σε οικονομικά ή προσωπικά προβλήματα. Αν νιώθετε ότι το παιχνίδι σας επηρεάζει αρνητικά, σας προτρέπουμε να αναζητήσετε βοήθεια άμεσα μέσω της γραμμής 1114 ή των οργανισμών που αναφέρονται παραπάνω. Η πρόσβαση στην πλατφόρμα μας επιτρέπεται μόνο σε άτομα 18 ετών και άνω.